モノが売れないと言われる時代に消費を研究している人のブログ

広告会社で、消費について研究するサラリーマン研究員のブログです。専門は駅の消費です。

サードプレイスの仕様変更

久しぶりに某コーヒーショップに行った。

 

衝撃的なことが起こっていた。

かなり久しぶりに行ったので、もしかすると前々からの変更だったのかもしれない。

 

問題は、この写真である。

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このコーヒーショップの売り(?)といえば、店員さんのカップへの手描き文字だった。

注文を間違えないように、カップに手描きメモをするのだが、ついでにミニメッセージを描いてくれる。

もちろん接客のスマイルも嬉しいが、ニコニコマークを描いてもらえることも特典のひとつだったのではないか。

 

それが、いつの間にかシールとなっていた…

しかもよく見ると、「HAVE A NICE DAY」と予め印刷されている。

 

コミュニケーションって、そういうことだっけ…

 

ここはサードプレイスなんだっけ…